Hace unas horas me sorprendía que fuera Trending Topic el hashtag #HotelesSinNiños . Curiosa, porque es un tema con el que me identifico bastante, he decidido leer algunos tuits… Y me he quedado alucinada con el enfrentamiento “casi encarnizado” de los defensores y detractores de los hoteles sin niños.

 

“Si ya tengo página web, Facebook , Twitter y hasta un canal de Youtube…Contesto los comentarios de Booking y Tripadvisor… ¿ para qué voy a necesitar también un blog? “

“No se qué voy a contar que pueda resultar interesante, quién lo va a escribir, no tengo tiempo…”

Afirmaciones pronunciadas por un hotelero anónimo cualquiera.

 

¿Qué es lo que más valoran los huéspedes en una habitación de hotel? La respuesta parece obvia: ¡la comodidad de la cama! ¿ O será el wifi en la habitación? ¿Qué mas aspectos son importantes? Tal vez algo que para el hotelero no es relevante para el huésped sí es de vital importancia y hace que se decante por reservar en otro establecimiento que sí le ofrece esa opción… Y a lo mejor es un detalle que no supone un gasto extra para el hotelero.

Llega la Navidad y nos guste más o menos, alguna que otra felicitación repleta de buenos augurios y deseos lanzamos por estas fechas: bien sea al terminar un mail, una conversación  o al despedir una reunión……. Y es que , aunque en la intimidad seamos la viva reencarnación del Grinch, como empresa y de cara a nuestros clientes, proveedores, colaboradores… el espíritu navideño nos posee por completo.