HOTELES & MARKETING
¿Alguna vez una mala experiencia como cliente ha hecho que dejes de comprar un producto o de contratar un servicio determinados? O simplemente… te has enfadado pero ¿has seguido siendo fiel a la marca como si nada? Y … ¿Te has quejado? Dependerá del tiempo que tengas para quejarte, de la importancia que le des… Seguir leyendo Intentando recuperar a un cliente fidelizado que ha roto con la marca
Twitter se ha convertido en la red social de la gente que si se muerde la lengua se envenena. Y me da mucha pena. Es la red social que más utilizo, que me sirve para estar informada y que mas me gusta. Pero es lamentable ver cómo la esencia del twitter de hace unos años… Seguir leyendo La ira de Twitter
¿ A quién no le ha pasado : ir a un seminario / curso / charla / conferencia…..que prometía ser la panacea y termina siendo todo lo contrario ? Contenido sin sentido, ponente que no transmite….. en definitiva, tiempo perdido. Hay que tener mucho valor para ponerse a hablar en público delante de un… Seguir leyendo Eventos y Seminarios: Guía de buenas prácticas
the 19th room 