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Etiqueta: Atención al cliente

El valor de la empatía

16 abril, 20173 abril, 2021 Mónica Castelao2 comentarios

Se nos llena la boca hablando del cliente, de hacerle “experimentar”, de venderle “sensaciones” … Pero ¿sabemos como se sienten?¿Empatizamos con ellos? ¿Nos ponemos realmente en la piel de la persona a la que le estamos vendiendo nuestros servicios?

Publicado en FormaciónEtiquetado Atención al cliente
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