¿Alguna vez te ha despreciado un camarero por hablar en un idioma distinto al suyo? ¿ Y por ir vestido con traje ? A mi si. Hoy. En mi ciudad, Barcelona. Con unos amigos, de Bilbao. Todavía estoy intentando comprender si ha sido por pedir la carta en castellano o porque no le gustaba como…
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¿Qué es lo que más valoran los huéspedes en una habitación de hotel? La respuesta parece obvia: ¡la comodidad de la cama! ¿ O será el wifi en la habitación? ¿Qué mas aspectos son importantes? Tal vez algo que para el hotelero no es relevante para el huésped sí es de vital importancia y hace…
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The 19th room: Hotels & Marketing 