“Si ya tengo página web, Facebook , Twitter y hasta un canal de Youtube…Contesto los comentarios de Booking y Tripadvisor… ¿ para qué voy a necesitar también un blog? “

“No se qué voy a contar que pueda resultar interesante, quién lo va a escribir, no tengo tiempo…”

Afirmaciones pronunciadas por un hotelero anónimo cualquiera.

 

¿Qué es lo que más valoran los huéspedes en una habitación de hotel? La respuesta parece obvia: ¡la comodidad de la cama! ¿ O será el wifi en la habitación? ¿Qué mas aspectos son importantes? Tal vez algo que para el hotelero no es relevante para el huésped sí es de vital importancia y hace que se decante por reservar en otro establecimiento que sí le ofrece esa opción… Y a lo mejor es un detalle que no supone un gasto extra para el hotelero.

Hace unas semanas mi amiga Laura Verez me enviaba esta foto que acababa de hacer en uno de los hoteles en los que se alojaba en su viaje por Estados Unidos.

Llega la Navidad y nos guste más o menos, alguna que otra felicitación repleta de buenos augurios y deseos lanzamos por estas fechas: bien sea al terminar un mail, una conversación  o al despedir una reunión……. Y es que , aunque en la intimidad seamos la viva reencarnación del Grinch, como empresa y de cara a nuestros clientes, proveedores, colaboradores… el espíritu navideño nos posee por completo.


the 19th room
es la habitación en la que acabo de hacer check-in después de un largo viaje. Como equipaje traigo una maleta llena de experiencias hoteleras y un portatrajes con aventuras a medida en el mundo del marketing y la comunicación.