HOTELES & MARKETING
Se nos llena la boca hablando del cliente, de hacerle “experimentar”, de venderle “sensaciones” … Pero ¿sabemos como se sienten?¿Empatizamos con ellos? ¿Nos ponemos realmente en la piel de la persona a la que le estamos vendiendo nuestros servicios? Una de las enseñanzas que se me grabó a fuego mientras estudiaba Turismo es que… Seguir leyendo El valor de la empatía
La carta de restaurante es un elemento apto para muchos tipos de diseño: desde sencillas cartulinas plastificadas , hasta hojas dentro de carpetas, cogidas con una pinza a una madera, recubriendo ( o rellenando ) una botella… en elegantes presentaciones o en simples hojas manoseadas. Dejando a parte el contenido ( da para otro articulo… Seguir leyendo Carta de Restaurante: ¿Todo vale?
Si en nuestro hotel tenemos llaves magnéticas muy probablemente las entregaremos dentro de una tarjeta porta llaves. Mientras el huésped esté alojado con nosotros, le servirá para ubicar la llave dentro de su cartera o de su bolso…Probablemente guardará ese pequeño díptico hasta que deje el hotel.. y puede que hasta lo guarde como recuerdo… Seguir leyendo Bienvenid@ al Hotel: 10 tips para incluir en la tarjeta porta llaves
the 19th room 